FAQ


 

Une grille de sparation Travall de taille similaire s'adapterait-elle sur mon vhicule ?

Non, les grilles de sparation Travall sont conues pour s'adapter sur un vhicule de marque et modle spcifique et ne sont pas interchangeables avec d'autres vhicules de taille et type similaires

 


 

Les grilles de sparation Travall sont-elles disponibles en noir ?

Non toutes les grilles de sparation et de division pour coffre Travall sont en finition revtues de nylon gris fonc solide et durable.

 


 

Ma voiture est quipe d'airbags rideaux. Est-ce que l'installation d'une grille de sparation Travall entravera les airbags en cas d'accident?

Non, toutes les grilles de sparation et de division pour coffre Travall sont conues avec soin afin de ne pas gner ou entraver le dploiement des airbags en cas d'accident.

 


 

M'accorderez-vous une rduction si j'achte plus d'un article ?

Oui, les Packs Travall offrent de grandes conomies sur de multiples articles achets chez Travall.

 


 

Mon vhicule est quip d'un toit ouvrant. La grille de sparation Travall s'adaptera t'elle correctement ?

Autant que possible, Travall essaye de mettre au point des grilles de sparation pour s'adapter aux deux vhicules sans ou avec un toit ouvrant. Les vhicules quips d'un toit ouvrant ont gnralement une doublure de toit infrieure pour intgrer le mcanisme de toit ouvrant crant des problmes de montage sur certaines applications. Merci de bien lire les listes de produits et en cas de doute vrifiez la compatibilit auprs de notre quipe technique.

 


 

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes passes avant 16 heures (heure de Paris), du lundi au vendredi, sont normalement expdies le jour mme et seront livres dans un dlai compris entre 2 et 5 jours ouvrs, en fonction des conditions mto et du lieu de livraison. Ce service n'est pas garanti.

 


 

J'ai gar certaines pices de mon kit de montage grille de sparation Travall. Est-il possible de commander les pices ncessaires?

Oui, nous pouvons fournir des pices sur commande. Merci de contacter notre quipe commerciale pour obtenir un devis.

 


 

Je cherche acheter une grille de sparation Travall mais il y a deux vhicules diffrents indiqus pour l'anne de mon modle, comment puis-je choisir?

Parfois, les constructeurs automobiles continuent vendre un ancien stock de l'ancien modle ct d'un tout nouveau modle qui peut devenir source de confusion pour les clients qui recherchent des accessoires de vhicule spcifiques tels que les grilles de sparation et de division pour coffre Travall . Regardez attentivement les photos des vhicules sur notre site, et si vous ne pouvez toujours pas dcider, merci d'envoyer une photo du vhicule (de prfrence vues avant et arrire) par email. Notre quipe technique sera alors en mesure de vous aider choisir les bons accessoires pour votre vhicule.

 


 

O sont fabriques les grilles de sparation et de division pour coffre Travall ?

Les grilles de sparation et de division pour coffre Travall sont conues et fabriques dans la ville historique de Derby, en plein cur du Royaume-Uni.

 


 

La grille de division pour coffre Travall s'adaptera t'elle sur une autre marque de grille de sparation ?

… Non, Les grilles de division pour coffre Travall sont uniquement compatibles avec les grilles de sparation Travall et ne sont pas conues pour tre utilises avec le produit d'un autre fabricant.

 


 

Notice de montage des produits

Les notices de montage des produits sont disponibles en tlchargement au format PDF sur chaque page produit. Les notices de montage sont galement fournies avec chaque produit achet dtaillant tape par tape les instructions d'installation.

 


 

J'ai des problmes pour monter la grille Travall sur mon vhicule, que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des problmes dans le montage d'un produit Travall ou avez des doutes sur un point particulier dans la notice de montage, merci de nous contacter par e-mail prcisant le numro de commande, numro de produit et la nature du problme. Les photographies numriques sont toujours utiles pour mettre en vidence des problmes spcifiques pour l'installation du produit et aider notre quipe de Qualit Travall rsoudre les problmes rapidement et efficacement.

 


 

Vos grilles de sparation ont-elles t soumises un crash-test ?

... Pour consulter la vido du crash-test, ainsi que les dtails de fabrication de nos grilles de sparation, cliquez ici.


Jai gar lune des pices fournies avec ma commande, puis-je commander une autre pice sparment ?

Cest possible, il vous suffit simplement de contacter notre service client par e-mail ou par tlphone, et nous vous enverrons un devis pour la pice concerne.


Je ne trouve plus le guide dinstallation de ma grille de sparation, puis-je recevoir un autre exemplaire ?

Vous pouvez retrouver le guide dinstallation de votre grille de sparation directement sur notre site, sur la page ddie votre produit. Le guide est disponible dans un format que vous pourrez imprimer et sauvegarder facilement.


Si vous avez la moindre question concernant linstallation dun produit Travall non list dans nos questions les plus frquemment poses, nhsitez pas contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous rpondre. Afin que nous puissions traiter votre demande de faon optimale, nous vous invitons nous indiquer le numro de votre commande. Si vous avez command une grille de sparation, vous pouvez galement nous indiquer la rfrence produit qui se trouve sur ltiquette se trouvant sur la partie infrieure de la grille. Enfin, une photo illustrant le problme rencontr nous serait particulirement utile et nous permettrait de vous aider au mieux.

 


Royaume-Uni TVA (Taxe sur la Valeur Ajoute)
Il s'agit d'un site commercial qui facture la TVA britannique 20%. Ce site Web n'est pas destin des clients grossistes donc tous les clients qui achtent des produits sur notre site web seront facturs avec 20% de TVA et doivent accepter nos termes et conditions. Les clients de l'EU peuvent demander devenir un distributeur ou, pour des transactions individuelles, seront tenus de divulguer leur numro de TVA et de payer par le compte bancaire d'affaires ou carte de crdit commerciale. Les clients hors EU ne seront pas assujettis la TVA car ils sont responsables de tous impts et taxes qui sont payables en conformit avec les lois applicables dans le pays.