Livraison

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Suivi de commande

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Frais de livraison

Nous ne cherchons pas profiter des frais de livraison ; nos tarifs d'expdition, que nous considrons comme trs comptitifs, sont totalement transparents. Nous ne camouflons pas non plus le prix du transport dans les prix unitaires de nos produits. Cependant, si un tarif d'expdition incorrect est slectionn au moment de l'achat en raison d'une erreur du client, nous nous rservons le droit d'attendre que les sommes restant dues soient payes avant d'expdier la commande.

Non-livraison

Le fait que personne ne soit prsent l'adresse indique pour signer au moment de la rception des produits explique la majorit des cas de non-livraison. Si vous n'tes pas tout fait certain d'tre prsent lorsque votre colis arrive, veuillez nous fournir une autre adresse de livraison, ou donnez un voisin une autorisation crite de signer pour vos produits. En cas de non-livraison, les biens seront renvoys Travall et un surcot de retour sera appliqu, les frais de livraison initiaux restant en sus. Tout remboursement vous tant accord se verra minor de ces frais.